বিপণনের সংজ্ঞা হলো পণ্য বা সেবা তৈরী থেকে শুরু করে তা গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো এবং বিক্রয়ের প্রক্রিয়া। এটি একটি সার্বিক প্রক্রিয়া যা গ্রাহকের চাহিদা এবং চাহিদা পূরণের জন্য পণ্য বা সেবা তৈরি, প্রচার, মূল্য নির্ধারণ এবং বিতরণকে অন্তর্ভুক্ত করে।

বিপণন মূলত নিচের প্রধান কার্যক্রমগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করে:

1. বাজার গবেষণা: গ্রাহকের চাহিদা ও প্রবণতা বুঝতে এবং বাজারের সুযোগগুলি চিহ্নিত করতে তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা।
2. পণ্য বিকাশ: গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী নতুন পণ্য বা সেবা তৈরি করা।
3. ব্র্যান্ডিং: পণ্য বা সেবা সম্পর্কে গ্রাহকের মনোভাব গঠনের জন্য ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করা।
4. মূল্য নির্ধারণ: প্রতিযোগিতা, খরচ এবং গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করে পণ্যের দাম নির্ধারণ করা।
5. বিতরণ: পণ্য বা সেবা গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর জন্য সরবরাহ চেইন এবং বিতরণ চ্যানেল ব্যবস্থাপনা করা।
6. প্রচার: বিজ্ঞাপন, প্রচারাভিযান এবং অন্যান্য কৌশল ব্যবহার করে গ্রাহকদের মধ্যে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে সচেতনতা ও আগ্রহ সৃষ্টি করা।
7. গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা: গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও আনুগত্য নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকের সাথে স্থায়ী সম্পর্ক তৈরি ও বজায় রাখা।

অন্য কথায়, বিপণন হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যা মাধ্যমে কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি করে এবং তাদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলেন।